“Nhà quản trị giỏi phải là người biết sử dụng những người khác giỏi hơn mình”

Theo Robert Kreitner: "Quản trị là một tiến trình làm việc với con người và thông qua con người nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức trong một môi trường luôn thay đổi".